零售业总是非常期待每年的第四季度。购物高峰从儿童节开始，随后是黑色星期五和圣诞节。然而，这种消费热潮也给企业带来了欺诈的担忧。
过去一年，890万巴西人成为某种类型诈骗的受害者。根据全国零售商联合会（CNDL）发布的一项研究，其中48%与通过互联网进行的交易或销售有关。
AI成诈骗新工具，网络安全威胁加剧
对于反欺诈和解决方案专家、1datapipe的巴西国家经理Igor Castroviejo来说，消费者洞察平台是当前骗子使用的主要工具之一，主要是为了规避银行和金融科技公司（fintechs）的安全系统。“有了人工智能，他们能够更轻松地欺骗用户，这给金融机构带来了巨大的损失，包括声誉损失。”根据《2024年网络安全年鉴》，网络攻击预计将使全球经济遭受9.5万亿美元的损失。
据咨询公司安永（EY）的一项调查，拉丁美洲91%的企业曾遭遇网络安全事件。仅在巴西，过去一年中诈骗受害者人数就增加了70%，根据经济和商业研究中心（Cebr）的数据，这相当于每家企业平均损失850万雷亚尔。
尖端AI技术成反欺诈核心解决方案
对卡斯楚维霍而言，投资和应用尖端人工智能是企业降低欺诈和诈骗风险的主要解决方案。目前，通过将技术与数据分析相结合，可以识别出有从事欺诈活动倾向的个人。市场上已有软件能够评估此类人的数字足迹，包括其在线行为、设备的IP地址以及其手机和电子邮件地址的可信度。”他解释道。
可以看出技术在南美洲的使用存在一种趋势。注册舞弊审查师协会（ACFE）的一项调查显示，在全球范围内，18%的反欺诈领域专业人士已在工作中使用人工智能和机器学习，另有46%的拉丁美洲行业高管计划在未来两年内引入这些技术。
“通过机器学习，公司可以训练算法以识别用户的标准行为。如果系统检测到任何异常操作，例如在不同地点使用或购买与用户画像不符的产品，它可以将交易标记为可疑，并要求持卡人进行一些使用确认。”伊戈尔解释道。
南美洲在技术使用方面呈现出日益增长的趋势。根据注册舞弊审查师协会（ACFE）的一项调查，全球范围内，18%的反欺诈领域专业人士已在工作权使用人工智能和机器学习，而46%的拉丁美洲高管计划在未来两年内引入这些技术。“通过应用机器学习，公司能够训练其算法以识别用户的典型行为。如果系统检测到异常操作，例如在非惯用地点使用或购买与用户常规画像不符的产品，它可以要求确认所在国家作为最终步骤。”