[FBK2021] Piotr Dutka, Sylveco：对生产商而言，挑战在于触达年轻人

在2021年“自然之美”化妆品行业论坛上，Sylveco公司销售总监Piotr Dutka围绕生态、天然产品市场目标与挑战发表观点。他指出，未来几个月对生产商至关重要，疫情不确定性、原材料价格飙升及生产连续性保障是当前面临的核心挑战。

消费者洞察：银发族与Z世代需求分化

Piotr Dutka引用市场数据指出，约50%的银发族表示使用天然化妆品；Z世代虽表现出类似兴趣，但仅3%会主动阅读产品标签。他强调，针对年轻一代的消费者教育亟待升级，需改变传统触达方式以建立有效沟通。

渠道策略：零售终端信任重于货架位置

针对Hebe等网络药妆店转向天然品类的趋势，Piotr Dutka认为零售商正逐步成为消费者教育的重要助力。尽管过去持保留态度，但近五六年来传统渠道对天然化妆品的接纳度显著提升。

他总结道，门店员工的专业引导至关重要。在实体零售中，占据货架位置仅占成功因素的49%，其余取决于消费者对品牌的信任度，这直接决定了最终购买决策。