传统零售20-30%的销售额转移至线上并将留在此处 [报告]

新冠疫情加速了全球零售业态的重构。BNP Paribas Real Estate发布的《电子商务：进化还是革命？》报告显示，尽管近三成消费者计划疫情后完全转向线上购物，但仍有60%的网民预计将增加实体店光顾频率。这表明传统购物体验并未消失，而是与电商形成了新的共生关系。

波兰电商市场爆发式增长

据估算，仅在疫情第一年，波兰互联网销售额便达到830亿至1000亿兹罗提，增幅高达60%。这一增速与十年前电商起步期的动态相似。乐观预测显示，到2026年网购市场份额将达12%-15%，市场规模有望突破1600亿兹罗提。

除了新技术与电商工具的迭代，欧盟国家中最快的网民增长态势也是关键驱动力。预计到2025年，波兰成年人口互联网渗透率将超过90%。值得注意的是，2020年成为电商消费普及的关键节点，平均每十个波兰网民中就有一人完成首次网购，且55岁以上老年群体显著加入，进一步拓宽了用户基数。

线上线下融合重塑零售格局

调查数据显示，因疫情从线下转移至线上的销售额中，约20%-30%将永久留存于网络渠道，其中食品品类受影响最为显著。与此同时，封锁措施迫使众多传统实体品牌重新定义销售渠道，电商已从单纯的品牌推广手段转变为核心销售工具。仅在首轮封锁期间，部分实体运营商的线上销售额即实现翻倍。

在平台化趋势下，服装鞋类、视听设备、家用电器及家具等品类在第一波浪潮中增长最快。这种结构性变化表明，零售业正经历深刻转型。

社区商业崛起与未来零售形态

疫情凸显了数字化、本地化及便捷性的重要性，推动小型购物中心及社区型商业中心发展。折扣连锁超市凭借便利性优势胜出，2020年新增商业供应中购物中心占比达50%，远高于五年前的11%，该趋势预计将持续。

展望未来，实体店与多渠道销售将深度融合。零售转型将在多种解决方案共存的环境下进行，旨在提供高质量购物体验并保障高效履约。此外，“暗店”模式或将兴起，这类门店弱化装修装饰，专注于快速取货与配送效率，成为未来零售体系的重要补充。