圣诞节与黑五等大促期间，巴西电商业务激增也带动了网络攻击频发。为保障平台稳定安全，企业需提前排查漏洞、系统延迟及错误等问题，以免引发欺诈并损害用户体验与品牌声誉。
普华永道（PwC）研究显示，55%的消费者在遭遇负面体验后会停止购买，8%的消费者仅一次不利事件便会流失。Conviso首席执行官Wagner Elias指出：“投资数字系统的质量与安全，不仅能规避财务与形象损失，更能提升用户信任，确保高流量活动成功。”
近期Facebook数据泄露及Latam/Multiplus系统故障等案例，凸显了大促前充分准备的重要性。全球针对企业的攻击正不断增加，CISQ报告显示自2020年起系统故障年增约15%；《Security Magazine》披露，2022年软件故障给美国造成2.4万亿美元损失，技术领域相关损失增长达1.52万亿美元。
应用安全
“应用安全”领域负责保障电商软件安全，Mordor Intelligence预测该市场到2029年全球规模将达250亿美元。其核心在于全面识别系统漏洞并提前部署防御机制。
Conviso技术负责人Luiz Henrique Custodio比喻道：“如同停车前评估地点安全性并采取保护措施，应用安全需预先预见问题并制定避险策略。”他建议企业持续审查平台以纠正漏洞，建立安全文化；同时在大促前投入稳健基础设施并进行负载测试，确保系统能应对流量激增。
消费者应保持警惕
Wagner Elias强调，预防措施对企业与消费者同等重要。消费者在线交易时应遵循以下安全实践：
- 选择安全支付方式：优先使用Google Pay、Apple Pay或信用卡，以便在出现问题时获得法律保护。
- 保持设备更新：及时升级手机和电脑系统，避免犯罪分子利用过时系统的漏洞。
- 谨慎下载应用：避免从可疑来源下载软件；如需下载，务必核实应用信息及用户评价；仅通过App Store和Play Store等官方渠道获取应用。
- 甄别虚假优惠：警惕“好得不真实”的促销，此类往往隐藏欺诈意图。
- 验证网站真伪：检查网址是否以HTTPS开头且地址栏有锁形图标；留意语法拼写错误；确认网站提供清晰的联系方式（如邮箱、电话及实体地址），防范模仿知名商店的钓鱼网站。
- 防范恶意软件：警惕伪装成防病毒软件的弹窗下载，以免敏感数据被盗。