按需配送领先平台Lalamove于2024年在巴西迎来成立五周年。在此期间，橙色贴纸已成为圣保罗、里约热内卢和贝洛奥里藏特等主要城市中心的城市景观的一部分。在巴西圣保罗，该平台运营所在的8个城市中，注册的大型车辆中有超过30%贴有广告贴纸；自2019年以来，新贴有广告的大型车辆的年均增长率几乎翻了两番。
“大型”车辆包括货车、面包车、皮卡车和拖车。Lalamove巴西总经理Helena Lizo解释道：“在巴西，以敏捷便捷的方式运输大量货物是识别出的主要需求之一，尤其是对于企业经营者而言。”据她介绍，除了合作司机外，小型企业主也是该平台进入该国后的最大受益者。
自在巴西开展业务以来，新客户年均增长率为65%，这一增长率在第一年和第二年之间翻了两番。她补充道：“零售商主要使用按需平台来加速配送，避免管理自有团队的复杂性，以敏捷性和可负担的成本加强当地经济。”
中小企业（SMBs）、微型企业家（MEIs）和个人用户的成功
尽管在小企业主中颇具影响力，但Lalamove总监强调，应用程序注册的简便性和易用性也吸引了个人用户，无论是用于搬家还是发送文件。从一开始起，订单总数年均增长155%，其中拖车和utility等车型的订单专门增长了265%。
“许多微型企业家使用个人数据注册，被计为个人用户”，她解释道。Leonardo Vesga就是这种情况，他是Lever Projects and Facilities的老板：“一个主要优势是可用的用于运输零件的车辆类型，但交付速度对于与客户的良好关系也至关重要”，他说。
对下单者和配送者的优势
这是一个良性循环。Helena Lizo将订单数量和贴有广告的合作车辆数量的增加定义为良性循环；据她介绍，双方都受益：“车辆所有者、合作司机在订单获取上享有优先权，费用降低，获得月度激励，并可以选择配送区域；而用户在每次请求中都能赢得信誉和信任。”
她补充说：“在圣保罗，很难不看到Lalamove的贴纸；办公室里我们甚至开玩笑：‘你今天看到了多少Lalamove贴纸？’。这座城市是合作司机的主要枢纽之一，年均增长率为234%；然而，如果仅谈论增长率，里约热内卢的增长更为显著，达到253%。”
平台上注册的司机数量增长直接影响服务效率。随着更多合作司机加入圣保罗和里约等地区的行列，用户能够享受更短的等待时间、更高的灵活性和更多的车辆选择，既满足紧急配送需求，又支持更复杂的物流规划。
展望未来，自2021年起负责运营的Lizo强调了与政府在应用工作监管以及与知名非政府组织合作等问题上的协作：“这些数字和成就是由一支敬业的团队共同努力的结果，这支团队也在不断壮大”。她透露了在圣保罗搬迁至能容纳更多员工的新办公室的计划。“我们在2023年连续第四年实现规模翻倍，这是一项每年更具挑战性的壮举，但我们乐观地看待Lalamove巴西未来的五年”，她总结道。