普华永道（PWC）《波兰电子商务市场发展前景》调查显示，近85%的波兰消费者表示疫情后不会减少网购频率。早在2020年，线上渠道已占零售总额的14%。埃森哲报告指出，波兰网民网购比例从2019年的57%升至一年后的72%，目前60%的消费者保持定期网购习惯。
波兰电商市场规模与增长态势
2020年，波兰网络零售额超153亿欧元，同比增长31.4%，是欧洲增长最快的市场之一。eCommerce Europe数据显示，波兰在欧洲表现优异，但这主要得益于其仍处于发展初期，相比西方成熟市场具备更大增长潜力。
Z世代成为核心消费群体
企业若想在电商领域取得长期成功，必须精准迎合Z世代需求。该群体将在未来几年内成为波兰消费市场的主力军，其消费偏好将深刻影响市场走向。
数字化基础设施支撑行业发展
在购物设备方面，笔记本电脑使用率最高（80%），其次为智能手机（69%）和台式电脑（50%）。高效、完整且安全的IT基础设施是企业运营的核心支柱。根据欧盟委员会2030年数字化愿景，75%的企业应应用云解决方案等技术。尽管面临挑战，波兰零售企业在数字化转型方面已取得显著成效。