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儿童节:品牌如何保护消费者

儿童节:品牌如何保护消费者 巴西跨境研究社
2024-10-11
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导读:明天将庆祝儿童节,这是一个纪念童年的日子,也带动了商业活动,吸引父母们为子女寻找特别的礼物。在……

明天庆祝的儿童节是纪念童年、带动消费的日子,吸引父母前来为孩子寻找特别的礼物。然而,诈骗分子也视此时机,企图通过欺诈手段欺骗消费者。根据巴西信用卡公司和服务协会(Abecs)委托数据福尔哈研究所进行的调查,2024年儿童节预计将带动180亿雷亚尔的销售额。

着眼于这一情景,品牌需要做好准备,以免在重要日期影响客户的体验,因为期望的落空和挫败感会对消费者对其企业的看法产生负面影响。

Branddi创始人兼首席执行官Diego Daminelli强调了5个主题,关于品牌如何在儿童节购物时保护自己及其消费者:

1. 重新监控欺诈性网站:促进网络安全并为更可靠的数字环境做出贡献至关重要;

2. 监控市场及产品,防止品牌被滥用用于假冒产品:保护品牌完整性,确保消费者安全并最大限度地减少财务影响;

3. 推广消费者意识活动,鼓励仅使用官方渠道:保护消费者,加强品牌并确保市场诚信;

4. 提高促销和产品优惠的透明度:有助于积极的消费者体验,可以推动销售,使品牌和客户双方受益;

5. 提供可靠的支持渠道,以在消费者有疑问和问题时为其服务:确保客户满意度,建立信任并促进品牌忠诚度。

Daminelli解释说,在儿童节购物期间,采取以透明度、安全性和教育为重点的主动策略至关重要。“确保产品真实性并在这一时期提供清晰的信息,对于建立信任以及提供安全愉快的购物体验至关重要。Branddi已在社交网络和市场上打掉了超过5万个欺诈网站和超过2500万雷亚尔的假冒产品。”他总结道。

【声明】内容源于网络
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