随着黑色星期五的到来，中小型企业面临着在大型零售商主导的市场中脱颖而出的挑战。对于这些公司而言，发掘自身竞争优势并调整策略，是在这一时期取得成功的关键。
发挥创意，提供个性化优惠
UOL Host总监里卡多·莱特指出，小企业与客户之间的紧密联系是开展专属且精准促销活动的绝佳机会。“你需要发挥创意，提供个性化优惠。此时大家都在进行促销活动，因此你的活动必须脱颖而出，并直接与目标受众沟通。充分利用你对客户深入了解的优势。如果受众有特定需求，采用通用促销手段毫无意义。例如，如果你销售手工制品，专注于定制化的策略可能比大幅折扣更有效。”这位高管解释道。
市场数据显示，2024年在线销售呈现增长趋势，许多公司将促销活动延长至整个11月。
高效沟通与平台差异化运营
在营销中，高效的沟通对于吸引客户至关重要。为社交媒体、WhatsApp群组以及网站准备特定的宣传材料是必不可少的，同时使用提供个性化通讯的电子商务平台，以加强与公众的关系。
据莱特表示，Instagram、TikTok和WhatsApp等社交网络是强大的助力，但保持网站或虚拟商店的更新以及良好的可用性至关重要，需提供产品的详细描述、差异化优势和益处，因为它们是营销活动的最终目的地。
“每个社交平台都有自己独特的语言和交流形式，这使其能够在推广期间精准地触达不同受众。”他解释道，“例如，在Instagram上，视觉吸引力至关重要，带有精美图片和视频的故事和帖子能迅速吸引注意力。而在TikTok上，具有挑战性或流行趋势的短小创意视频能让推广内容病毒式传播。WhatsApp则提供更直接、个性化的沟通方式，非常适合发送独家优惠和限时促销信息。”他补充道。
聚焦利基市场，打造战略差异化
工作利基也可以成为强大的战略差异化手段。通过专注于你擅长的特定产品，你可以将其定位为活动的核心亮点。这不仅能够吸引高度感兴趣的受众，还能让你的报价与通常拥有广泛且通用产品组合的大型零售商区分开来。通过提供独特或难以在其他地方找到的东西，你可以提高竞争力并营造紧迫感，加强与客户的联系，并在黑五等活动中提升转化率。
最后，莱特建议所有行动都应提前规划，采用吸引人的传播方式，并选择能够与竞争对手区分开来的产品。这些策略使中小企业主能够充分利用该日期所提供的机遇。