据Locomotiva研究所受Itau Empresas委托进行的“Head of Dono”调查显示，60%的巴西中小企业领导者期望在2025年扩大业务规模。然而，增长面临内部与管理挑战：98%的企业家需负责至少一个领域的战略决策，96%还需执行运营任务。
AI技术赋能：渠道中心与营销自动化
针对上述痛点，集成商店（Integrated Store）推出两项由机器学习和人工智能支持的最新技术：
- 渠道中心（Channel Hub）：确保向市场渠道发送优化后的产品目录，提高审核通过率；
- 营销自动化模块：自动向未完成购买的客户发送消息以挽回销售额，已实现超2300万雷亚尔的销售恢复。
借助这些解决方案，创业者可高效重获客户、多渠道推广产品并实现新触达。
生成式AI解决多平台适配难题
Loja Integrada首席执行官Victor Popper指出：“当前多数销售发生在市场平台，最大挑战在于适配不同格式与要求。”为此，平台开发了生成式AI模型，确保新产品以高质量数据注册并自动适配各平台特定要求。
基于所选市场目录，AI会自动建议正确属性以加速平台接受度，并将数据调整为所需格式。此次发布得益于新统一数据层的引入，该层整合了价格、运费、库存及产品历史转换指标等数据。
全渠道运营与客户留存策略
鉴于2024年巴西超80%零售额发生于市场平台，且Simplicity预测2025年社交网络将贡献10%销售额，数字企业家的核心挑战已从建店转向连接并运营多渠道，同时保持利润与客户群稳定。
“向同一客户二次销售的成本仅为获取新受众的五分之一。”因此，Integrated Store推出了新的自动化营销活动以提升用户参与度和留存率。系统基于消费者浏览数据自动发送促单消息，无需额外配置。
此外，Loja Integrada近期还宣布与Indexa.AI建立合作，并上线了可分享购物车链接、评估工具、更新版搜索引擎及按邮编划分价格细分等功能。