本周六（19日）是巴西及全球的IT专业人员日。作为企业新技术应用的先锋，IT从业者在人工智能领域的采用率同样领先。
Freshworks研究显示，全球89%的IT专业人士每月至少在工作中使用一次AI，使其成为企业内AI应用最频繁的部门；市场营销部门以86%的使用率位居第二。
Freshworks研究核心数据
- 写作提效显著：数据分析（59%）和内容创作（56%）是IT人员借助AI完成的主要任务。
- 差异化技能需求：全球45%的新职位要求具备AI经验，IT部门该比例最高，达57%。
- 生产力大幅提升：IT部门通过日常使用AI，平均每周节省4小时55分钟，比其他部门多1小时，相当于每年多出31个工作日（按每日8小时计）。
- 人机协作共识：65%的IT专业人士认为AI无法完全取代人类，但承认其应用将加剧职业发展分化，部分人获巨大机遇，部分人则可能落后。
- 隐性使用风险：47%的IT人士指出，组织内其他员工已在日常工作中使用AI却未察觉。
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