品牌的数字存在感远不止于在社交网络中“披露产品和服务”。有必要对品牌进行“人性化”处理，即以真实、真诚的方式展示自身，分享生活方式和个人经历。通过这种方式，可以建立一种能够引发公众共鸣的身份认同。
Nowa Creative Marketing创始合伙人Aline Kalinoski和Paula Kodama指出：“在社交媒体上实现品牌人性化不仅是一种营销策略，更是与受众建立真实且持久联系的必要手段。”该机构专注于女性创业领域，总部位于库里蒂巴，客户遍布巴西及海外。
专家认为，社交媒体已不仅是展示产品的橱窗，更是“与消费者互动、分享体验并建立有意义关系的动态空间”。因此，“数字存在应以真实且人性化的方式呈现，在日益互联的世界中，真诚是宝贵的差异化优势”。
这并不意味着放弃专业内容发布，关键在于将专业内容与个人元素相结合。“这种平衡至关重要，它使品牌更具吸引力和真实性”，Aline和Paula强调，“通过融入个人叙事、幕后日常、企业价值观和生活故事，品牌变得更加亲民”。
Nowa Partners认为，在注意力竞争激烈的饱和市场中，真实性是凸显品牌并贴近目标受众的关键差异点。因此，品牌的数字化存在应充分展现其人性化本质。
专家建议：
分享个人生活瞬间：例如兴趣爱好、旅行、日常挑战或休闲时光等简单的生活routine。
展现真实生活：包括幕后工作、犯过的错误、学到的教训以及大大小小的胜利。这些对于塑造真实形象至关重要。
保持内容平衡：个人内容用于展示人性化一面并建立情感纽带；专业内容则强化品牌在其领域的权威性与专业度。
分享应对压力或非凡经历：如晨间例行程序等。专家指出：“通过这些内容，人们能在故事中看到自己的影子。”
发布互动性内容以开启对话：向公众提问关于自身经历的问题，或邀请他们分享观点与故事。“这不仅增加了帖子互动量，还加强了社区凝聚力，创造了一个让人们感到舒适并愿意参与的空间”。