随着“黑色星期五”临近，中小型企业面临在大型零售商主导的市场中脱颖而出的挑战。发掘自身竞争优势并调整策略，是取胜关键。
发挥创意，提供个性化优惠
UOL Host总监里卡多·莱特指出，小型企业与顾客的紧密联系是开展精准促销的机遇。“你需要发挥创意，提供个性化优惠。此时大家都在推广，你的活动必须脱颖而出并直接触达目标受众。充分利用对顾客的了解，若受众有特定需求，盲目采用通用促销毫无意义。例如，销售手工制品时，聚焦定制化策略可能比大幅折扣更有效。”
市场趋势与高效沟通
市场数据显示，2024年在线销售呈增长趋势，许多公司将促销延长至整个11月。高效的营销沟通至关重要，需为社交媒体、WhatsApp群组及网站准备专属宣传材料，并使用支持个性化通讯的电商平台以加强客户关系。
社交平台差异化运营
莱特强调，Instagram、TikTok和WhatsApp等社交网络助力显著，但保持网站更新与良好可用性同样关键，需提供产品详细描述、差异化优势及益处，因为它们是营销活动的最终落地页。
“每个平台都有独特的语言和交流形式，能在推广期间精准触达不同受众。”他解释道，“例如，Instagram注重视觉吸引力，精美图片和视频的快拍能迅速吸睛；TikTok上具有挑战性或流行趋势的短创意视频易引发病毒式传播；WhatsApp则适合直接、个性化的沟通，用于发送独家优惠和限时促销信息。”
深耕利基市场，提前规划布局
工作利基也是强大的战略差异化手段。专注于擅长的特定产品并将其作为活动核心亮点，不仅能吸引高意向受众，还能与拥有广泛通用产品组合的大型零售商区分开来。通过提供独特或稀缺产品，可提高竞争力、营造紧迫感并加强客户联系，从而提升转化率。
最后，莱特建议所有行动应提前规划，采用具吸引力的传播方式，并选择能与竞争对手区分开来的产品，帮助中小企业主充分利用“黑五”机遇。