Serasa Experian（巴西首家且最大的数据科技公司）发布研究显示，巴西体育博彩用户对个人身份安全高度担忧。
调查结果显示，43%的参与者对涉及身份盗用、财务及注册信息泄露的欺诈行为表示非常担忧（评分9-10分）。这也解释了为何85%的受访者持谨慎态度，总是或经常选择自认为安全的平台。
该调查覆盖2000多名参与者，数据显示13%的投注者声称曾在平台上遭受诈骗，每日投注者中这一比例升至31%。在受害人群中，65%遭受了经济损失，其中81%损失不超过1000雷亚尔。最常见的诈骗类型包括：个人数据泄露（28%）、账户入侵（21%）及财务数据泄露（20%）。尽管88%的受访者未直接受害，但均表示认识曾受骗者。详情请见下方图表：
“巴西是全球体育博彩投注量最高的国家之一，也是极易受诈骗侵害的市场，这充分说明了用户对平台安全性的高度关注。Serasa Experian致力于提供强大的身份认证和防欺诈解决方案，以提升个人与企业的安全防护水平，尤其是在‘体育博彩’新规及行业规范化发展的背景下。”Serasa Experian身份认证与防欺诈部门总监Caio表示。
博彩用户认为技术是保护身份的关键
95%的博彩用户认为身份验证技术至关重要。68%的参与者使用过面部生物识别技术，80%的用户建议博彩网站采用该技术；77%的受访者强调文件验证在防范骗局方面的重要性。
尽管已有安全措施，近半数样本（49%）仍不完全信任博彩公司的防欺诈措施，凸显出行业在技术投入和公众意识提升方面的迫切需求。详见下方图表：
有关投注者对“投注业务安全”看法的完整研究及数据，可在Serasa Experian官网免费获取。
为配合巴西政府自去年12月起规范“体育博彩”业务的举措，Serasa Experian作为反欺诈技术战略供应商，支持所有旨在提升交易安全性和诚信度的行动，帮助企业适应新标准并保障用户安全。
方法论
本次由Serasa Experian开展的定量调查《体育博彩》（Apostas Esportivas）共访问2,008名在过去12个月内进行过线上体育博彩投注的受访者。调查误差范围2.2%，置信区间95%，于2024年8月9日至22日通过在线面板完成。样本性别平衡，年龄分布为：18-27岁（15%）、28-43岁（49%）、44-59岁（69%）。