由LWSA生态系统旗下Tray、Bling、Best Shipping和Vindi联合开展的购物意向调查显示，黑色星期五期间，优惠力度与品牌可靠性是驱动消费者购买决策的核心因素。60%的受访者表示运费金额是关键考量，57%曾因运费过高放弃下单。
运费与信任度成弃购主因
近40%的受访者不愿为更快收货支付额外运费。除运费外，导致消费者即便面对大促仍放弃购买的因素还包括：价格高于非促销期（50%）、不信任店铺（45%）、网站声誉评分低（43%）、社交媒体负面评价（42%）以及折扣吸引力不足（40%）。
Best Shipping营销经理Vanessa Bianculli建议，零售商应通过策略激励转化：“在特定商品或满额订单提供免费配送，能有效提升购物车价值。”她同时强调差异化竞争的重要性：“将短时效配送作为亮点并兑现承诺，有助于建立积极印象，促进复购。”
Tray电子商务平台总监Thiago Mazetto指出，巴西黑五市场日益成熟，消费者比价及核查商家声誉的行为更加审慎。他分析称：“商家需清晰传达差异化优势，确保利益点有效触达客户。此外，全年维护良好的客户关系与口碑积累，能让大促优惠借助品牌效应更具吸引力。”
超六成消费者预算达3000雷亚尔
调查显示，62%的消费者计划在大促中花费不超过3000雷亚尔；64.3%已制定购买清单，44%提前储蓄，20.3%计划动用第十三薪参与消费。
96%的消费者计划在线购物，其中87%有去年同期购买经验。热门品类方面，电子产品（智能手机、电脑、电视）占比51%，服装46%，家用电器45%。支付方式上，75%偏好信用卡，23.2%选择PIX；83%的消费者打算分12期付款。
*本研究由Opinion Box受LWSA委托开展，于2024年9月12日至23日对巴西各地3087名16岁以上消费者进行调查，误差范围为1.7个百分点。