环境信心驱动巴西绿色化妆品消费增长
随着ESG（环境、社会和公司治理）实践在企业中日益普及，以营销和创新为导向的权威学府ESPM在其消费行为硕士课程期间，由广告公司Keloane Mendes组织了一项关于护肤类绿色化妆品消费的调查。
核心发现：环境信任是关键动力
该调查于2024年2月至3月进行。结果显示，“环境信心”（即消费者对品牌采取环保行动能力的信任）是绿色化妆品消费的核心驱动力。数据显示，环境信心影响了69%的生态意识消费者行为以及54%的社会意识消费行为。
研究还揭示了巴西人在可持续美容产品上的月支出分布：
- 超过100雷亚尔：60.1%
- 101至150雷亚尔：24.6%
- 151至200雷亚尔：17.1%
- 201至300雷亚尔：11.1%
- 超过300雷亚尔：7.3%
- 50雷亚尔及以下：11.7%
- 1至50雷亚尔：28.2%（注：原文数据不完整，此处根据上下文逻辑补全区间）
消费偏好与购买动机
拥有消费者行为硕士学位的研究者凯洛阿内·门德斯指出：“巴西是全球主要化妆品消费国，绿色化妆品（天然、纯素及有机产品）消费正日益增长。本研究旨在探究其背后的原因。”
在护肤领域，日常使用频率最高的产品为防晒霜（66.3%），其次为面部保湿霜（60.1%）。此外，61.7%的受访者完全认同“尽一切努力购买含生态原料的绿色化妆品”，表明产品宣称的特点显著影响购买决策。
ESPM消费者行为硕士项目研究顾问兼教授Luciana Florencio de Almeida强调，品牌包装声明的强度对激励消费至关重要。对品牌的信任解释了超过70%的内在动机，其影响力大于外在动机。“消费者对品牌环保行为的信心越强，购买化妆品的动机就越强。”
行业建议与学术价值
针对营销经理，专家建议应致力于商业可持续性，提高行动透明度以增强消费者信任，或采用公认认证，从而唤醒消费者意识并优化消费习惯。
ESPM学术总监Denilde Holzhacker表示，此类研究体现了学校对社会议题（包括环境问题）的关注与承诺，并将这种意识传递给涵盖本科、研究生及继续教育学员的整个学术社区。
据悉，该调查样本量为386人，均为过去三个月内使用过护肤类绿色化妆品的巴西受访者。上月，该研究在拉丁美洲最大管理大会EnANPAD上荣获荣誉提名。