过去数月，电子商务法规迎来密集调整期。今年5月28日，波兰预计将正式实施三项欧盟指令（2019/770数字内容指令、2019/771商品销售指令及2019/2161 Omnibus指令）的转化法律。尽管最终修订案尚未完全定稿，但新规核心内容已趋明朗。此次修法重点涵盖法定担保投诉处理、数字内容交付规范及信息披露义务，将对在线交易平台、电子商店及SaaS网店服务商产生深远影响。
电商合规新规核心要点解读
价格折扣披露标准升级
根据Omnibus指令要求，电商平台在执行降价促销时，必须同步标示该商品在降价前30天内的最低售价。对于上架不足30天的新商品或新店，则需公示自上架以来的历史最低价。此举旨在消除虚假折扣误导，保障消费者知情权。
联系电话成为强制披露项
现行《消费者权利法》允许商家省略电话号码，但新规实施后，提供有效联系电话将成为网站运营的强制性合规要求。这一变化对微型企业及兼职经营者构成挑战，尤其是无法保证全天候响应的卖家。需注意，仅提供号码并不等同于合规，确保电话畅通且能有效响应客户咨询才是关键，否则可能引发客诉并损害店铺信誉。