四个月前，一家巴西初创公司Jodda.ia诞生，其AI SaaS解决方案正颠覆电商自动化认知。目前，Mercado Livre、Amazon及Magazine Luiza等主流平台均已与其合作。近日，该公司推出zeny Launch聊天机器人，旨在深度适配各品牌身份、价值观及国际政策。
FecomercioSP研究显示，今年巴西电商全球增速领先，占零售总额6.9%。《电子商务报告》证实，AI自动化已成为行业扩张关键，能提供全天候个性化服务与支持。
Jodda.ia创始人Felipe Couto表示，Zeny通过学习平台价值观与企业语言保持一致，提供符合品牌形象的完整体验。该机器人专为电商平台设计，实现响应时间缩短50%、客户满意度提升35%，显著优化售后评价。
Zeny由Jodda.ia直接集成至各大电商平台，部署后自动抓取数据并支持自主配置回复方式，甚至可转接真实卖家。该方案简化了零售自动化流程，适用于从中小品牌到市场巨头的各类企业。
Couto强调，随着消费者广泛接触在线商务，Zeny以尊重品牌身份的方式促进即时互动。个性化机器人通过持续学习企业价值观与政策，有效增强客户关系与信任。