DM药妆店推自助取货站,加速线上线下融合
德国连锁药妆店DM Drogerie Markt正加速布局全渠道零售,在其700家门店内增设类似快递柜的“自提站”,以深化线下购物与线上交易的融合体验。
三小时极速备货,支持多方式取件
消费者现可通过DM官网或App订购指定商品并选择就近门店自提。除常规配送外,平台提供快速下单服务,订单通常在3小时内备妥(超50件商品除外)。下单后,系统将发送取货码至邮箱或App,用户凭码在自提站扫码或输入即可取货,单站最多可同时容纳26个订单。
试点反馈积极,明年中期全面铺开
DM总经理Sebastian Bayer表示,自提站有效整合了实体门店与数字渠道优势。鉴于测试阶段市场反馈积极,且线上购买需求持续增长,公司计划于明年中期将该解决方案覆盖至约700家门店,进一步提升全渠道服务能力。

