今年，黑色星期五的筹备工作正受到人们与世界互动方式及消费行为显著变化的影响，其中人工智能（AI）等技术的日益普及尤为突出。尽管该技术为商业带来诸多益处，但不法分子也利用其克隆合法营销活动，创建完美模仿原始优惠的虚假网站和促销，诱骗消费者落入陷阱——这些陷阱也被称为网络钓鱼。
近年来，多家企业面临品牌被滥用于AI辅助诈骗活动的风险。此类欺诈以虚假大幅折扣为诱饵，欺骗消费者购买不存在的产品。为此，各公司加强了数字环境中的品牌保护力度，利用实时监控提及内容并检测可疑活动的工具。部分公司甚至在应用中设置提醒，强调官方沟通渠道并非短信或WhatsApp消息。“这种持续监控对于迅速遏制可能损害公司在黑五期间声誉的负面或欺诈性内容至关重要。”SGA首席执行官Armindo Sgorlon表示，SGA是FCamara集团旗下的IT咨询公司，专注于云计算和网络安全领域。
Sgorlon提出了企业成功打击网络犯罪的五项策略：首先，采用数据加密技术，通过SSL/TLS认证确保客户交易和信息免受拦截；其次，实施多因素认证（MFA），在登录环节增加安全保护，提高未经授权访问账户的难度；第三，实时监控欺诈行为，以检测和预防可疑活动；第四，教育消费者在线安全购物实践，如识别钓鱼邮件、避免使用公共Wi-Fi网络；最后，保持清晰且易于获取的隐私政策，说明数据的采集、使用和防护方式。
企业界对此局势的担忧体现在网络安全投资的大幅增加上，网络安全已成为预算优先事项。Allied Market Research研究显示，2023年全球网络安全技术市场规模估值为1728亿美元，预计2032年将达到3775亿美元。Cybersecurity Ventures预测，到2025年全球网络犯罪成本每年将达10.5万亿美元。
尽管完全消除网络威胁不可能，但可有效管理。Sgorlon强调：“企业正在投资数字身份保护、平台访问控制及流量和内容管理等网络安全解决方案。追踪和可观测性工具对确保交易安全性和效率至关重要，从而为消费者提供更安全的购物体验。”
SGA注意到网络安全项目需求显著增加，尤其是电商企业客户。Sgorlon指出：“过去三年中，约27%寻求我们服务的客户来自电子商务行业。”
随着技术进步和数字欺诈手段日益复杂，投资网络安全已成为在黑五等大规模促销活动中保障消费者信任和品牌保护不可或缺的一环。