由Think Work平台与Flash福利管理公司联合开展的研究显示，巴西70%的人力资源部门在日常工作中仍未应用人工智能（AI）。在技术日益融入业务流程优化的背景下，该调查揭示了人力资源领域存在的显著差距；若能广泛采纳创新技术，该领域将受益匪浅。
📊 应用现状与挑战
尽管AI在多个业务领域的应用日趋普及，但巴西人力资源部门在落地实施时仍面临诸多挑战。从业者指出的主要障碍包括缺乏技术知识、预算受限以及内部对变革的抵触情绪。
💡 AI赋能HR的核心价值
Brazil Factorial首席执行官Renan Count指出，这家专注于HR及职业发展流程管理与集中化软件的独角兽企业认为，AI在HR中的应用不仅是差异化优势，更是企业提升效率与竞争力的关键。“在数据量庞大且流程日益复杂的背景下，AI不仅能自动化简历筛选、积压处理和档案分析等任务，还能为HR带来智能新维度。采用这些技术的公司能够做出更快、更准确的决策，识别高潜力人才并制定更有效的留任策略。”
🎯 人才储备与实际应用的反差
值得注意的是，尽管内部采用率较低，但行业在招聘AI专业人才方面却处于领先地位。HR Tech调查显示，Infojobs上88.17%的相关职位机会集中在这一领域。这种反差表明，公司正通过投资人才引进为数字化未来做准备，即便实际应用尚显有限。
🚧 文化阻力与思维转变
Intelligence IT合伙人兼销售总监Ricardo Nobrega表示，阻碍HR领域采用AI的主要因素是人员培训不足及企业文化阻力。“许多管理者仍将AI视为就业威胁，而事实上，它可以通过利用数据消除无意识偏见，促进更公平、包容的招聘，成为辅助果断决策的得力工具。投资于培训和改变领导者及员工的思维模式，对加速转型至关重要。”
⚙️ 自动化任务与市场机遇
目前，AI已广泛应用于HR市场，用于自动化简历筛选、面试安排和福利处理等重复性任务。Monest创始人兼CEO Thiago Oliveira警告称：“这是一个绝佳的创新机会。AI可通过自动化行政事务、优化人才选拔及创建高效留任策略来重塑HR。拒绝这项技术的企业，可能会在竞争激烈的市场中掉队。”
📈 技术驱动效能提升
近年来，技术进步与AI的普及已改变了包括HR在内的多个行业，数字创新正提升以往受官僚主义和手动文档主导的流程效率。Contraktor联合创始人、CK Reader开发负责人Henrique Flores表示：“自2023年起，随着AI解决方案的普及，通过简化文件准备、自动化截止日期管理、审查法律风险及提取商业智能数据，企业人事部门的管理效能得以显著提升，有效缓解了长期困扰HR的文档堆积和法律官僚问题。”