尽管疫情给Super-Pharm带来严峻挑战，但得益于电商领域的提前布局，该连锁企业正迎来显著增长。Super-Pharm Poland总裁Monika Kolaszyńska在接受Retailnet采访时表示，经过近八个月的运营，公司销售额创下10年来新高。
电商提前布局助力业绩创纪录
Kolaszyńska坦言，疫情期间众多门店所在的大型购物中心实施封锁，导致实体店销售下滑。然而，由于Super-Pharm在疫情爆发前便已投资电子商务渠道，线上业务在封锁期间实现了自然增长，并有效弥补了线下损失。她强调，正是前期的充分准备支撑了这一逆势增长。
推进全渠道战略与线下扩张计划
尽管线上表现亮眼，Kolaszyńska指出线下渠道对Super-Pharm及其客户依然至关重要。目前，公司正专注于实施全渠道营销战略，以确保线上线下行动的一致性。在实体网络方面，Super-Pharm现有约80家门店，其中90%位于购物中心内。公司计划全年新增5至6个网点，并在诺尔布林和普瓦维开设了新店。
法规限制与人才短缺成扩张阻碍
Kolaszyńska表示，受《药剂师法》及严苛立法限制，公司在扩张方面无法享有充分自由。此外，人员短缺问题日益凸显，药剂师更倾向于选择制药公司而非药店工作，这为连锁企业的持续发展带来了额外挑战。