生成式人工智能（GenAI）与云计算正深刻重塑巴西技术格局，推动经济增长与数字化转型。ISG Provider Lens AWS Ecosystem Partners 2024报告指出，GenAI将在各行业变得不可或缺，通过复杂自动化能力彻底改变人机交互。
核心应用场景
行政自动化：利用GenAI工具分类、总结海量数据，辅助企业决策并减轻运营负担。
客户体验（CX）升级：部署智能聊天机器人与虚拟助手，实现高效、个性化的用户交互。
技术现代化与多云趋势
巴西AWS生态伙伴正积极跟进技术变革，几乎所有平台提供商在过去一年均推出了GenAI相关举措。报告强调，更新遗留系统（如大型机）对整合新技术至关重要，AWS通过Lambda（无服务器计算）和Amazon RDS（托管数据库）等方案助力转型。
此外，多云策略在大型企业中日益普及以提升灵活性与可扩展性；但中型企业受限于实施复杂度及议价能力， adoption仍面临挑战。
AWS赋能工具链
AWS为巴西供应商提供丰富GenAI探索工具：
• Amazon Bedrock：提供模型访问权限，支持按需选择最优解决方案；
• SageMaker & CodeWhisperer：用于定制模型开发及软件自动化构建。
2024报告评估概览
本次评估覆盖AWS专业服务、托管服务、数据分析/AI/ML、SAP工作负载及公共部门技术服务5个象限共43家供应商：
- 四象限领导者：埃森哲（Accenture）、dataRain
- 三象限领导者：BRLink、Compass UOL、Dedalus、IPSense、Logicalis、TIVIT
- 两象限领导者：凯捷（Capgemini）、Darede、Embratel、Nextios、SoftwareOne
- 一象限领导者：A3Data、Extreme Group、GFT、MIGNOW、Sky.One、ST IT Cloud、T-Systems、Wipro
Embratel、MadeInWeb和TCS凭借卓越组合与未来潜力，被ISG IO评为“新星”公司。