对企业而言，最重要的日期之一是黑色星期五（11月29日）。凭借吸引消费者的优惠，企业必须做好准备并创新。根据巴西全国商业联合会（CNC）数据，2023年黑五销售额约为46亿雷亚尔。
为达到这一规模，企业需推出营销活动、提前结算和延长优惠等策略。Serasa Experian为此准备了详尽内容，涵盖中小企业在黑五期间的建议与关键指标，该内容也是YouTube上“Bora Empreender”播放列表的一部分。
如何做好准备？
1. 规划与库存管理：这对中小企业至关重要。了解哪些商品畅销、哪些滞销并进行规划，是确保拥有客户所需产品的关键步骤。
2. 团队准备：确保员工为目标做好准备、充满动力且保持一致。在客流高峰期配备充足人手，并能熟练介绍产品细节和折扣信息。
3. 定价策略：仅靠折扣不能保证销量，务必检查利润空间。明确哪些商品降价合理、哪些不应降价，是决定黑五成败的关键。
4. 客户体验：提供快速、清晰且高效的客户服务及多渠道支持（如WhatsApp、社交媒体或邮件），能增强客户忠诚度并促成销售。
5. 推广宣传：通过电子邮件和社交媒体开展营销，让客户知晓您参与黑五促销及具体优惠条件。
进阶提升策略
完成基础准备后，可采取以下措施推动销售增长：
6. 创新优惠：推出独家组合、服务套餐或竞品未提供的产品，助力企业在市场中脱颖而出。
7. 交叉销售与向上销售：为顾客已购产品提供相关优惠，既能提高客单价，又能简化购物体验。
8. 营造紧迫感与专属感：利用阶梯式折扣、“买一送一”等优惠激发参与热情，并为忠实客户提供专属福利。
9. 新品发布：利用黑五推出新产品或服务，激发好奇心、提升参与度并测试市场接受度。
10. 结果评估：活动结束后需评估营收与利润率；关注新老客户获取情况，以及社交媒体和网站的互动数据。同时分析库存状况，为即将到来的圣诞大促奠定基础。
Serasa Experian中小型企业副总裁Cleber Genero表示：“高影响力促销节点是推动销售增长、重塑市场定位的重要机遇。我们准备这份内容旨在支持企业家在各阶段的发展。”
该内容属于Serasa Experian在YouTube上的《Bora Empreender》播放列表，旨在免费提供支持创业者的资料。
Serasa Experian利用数据力量为企业决策带来精准度和安全性，设有专门面向巴西中小型公司的业务领域，提供扩大客户群、保护公司、监控客户与供应商及追讨债务的解决方案。此外，该领域博客还提供一系列免费内容，帮助创业者启动业务、提升销售和吸引客户。