Allegro因违反竞争规则及非法修改条款被罚超2.1亿兹罗提
波兰竞争与消费者保护办公室(UOKiK)主席Tomasz Chróstny作出决定,对Allegro处以总计超过2.1亿兹罗提的罚款。处罚原因包括滥用市场支配地位以及在其服务条款中包含非法的单方面修改条款。
滥用市场优势优待自营业务
反垄断调查显示,Allegro利用其“双重角色”——既运营allegro.pl平台又在该平台上进行零售——优待自有在线商店,损害了独立卖家的利益。该公司利用其他卖家无法获取的平台运作信息(如相关性算法及买家行为数据),在搜索结果中优先展示自有商品。
此外,Allegro在自营业务中使用了折扣券、黑色横幅、推荐轮播图、“官方商店”徽标等专属促销功能,而独立卖家无法使用这些工具。UOKiK指出,这些功能显著提升了Allegro商品的展示效果与销售效率,导致消费者难以搜索到最适合的商品信息,违背了平等竞争原则。
鉴于上述滥用市场支配地位的行为,UOKiK对Allegro处以206,169,786兹罗提的罚款。
合规边界:禁止滥用而非禁止自营
UOKiK强调,该处罚并不意味着禁止Allegro开设自营商店或收集用户数据。然而,拥有市场支配地位的企业受到更严格的限制。某些对中小企业允许的商业行为,对于支配地位企业而言可能构成违规。核心禁令在于不得利用平台优势不公平地优待自身业务。
服务条款含非法单方面修改权
UOKiK还审查了Allegro平台账户规则及“Allegro Smart!”免费配送服务的条款。调查发现,平台保留了因技术、经济或市场变化单方面修改条款的权利,但未明确界定修改的范围与依据。
UOKiK主席指出,此类条款过于笼统,使消费者在签订涉及多月预付费用的合同时无法预见变更风险。企业单方面修改权可能导致消费者承担不利后果,且难以追回已支付的服务费用。这种行为损害了消费者的集体利益。
因使用不合法条款,Allegro被额外处以3,970,677兹罗提的罚款。

