据报告预测，未来两至五年内，供应链领域多项移动机器人技术将趋于成熟，推动移动机器人及无人机市场加速发展。Gartner, Inc.
O Hype Cycle for Mobile Robots and Drones Gartner 技术成熟度曲线通过五个阶段图形化呈现新技术或创新的常见演进模式。供应链主管可借此研究精准匹配自身需求的机器人解决方案。
目前，已跨越“幻灭之谷”并步入“启蒙爬升期”的技术包括：用于运输的自主移动机器人（AMR）、走廊分拣协作机器人以及面向人员的货物移动机器人系统。这表明相关技术的价值正被更广泛地认知与接纳。
Gartner副总裁兼分析师Dwight Klappich表示：“随着企业致力于优化物流运营、深化自动化并提升各职能人力效能，供应链领导者已将移动机器人纳入战略支撑体系。移动机器人持续进化，功能更强、实用性更高，为技术创新奠定了坚实基础。”
扩展自动化和人工智能系统的应用
今年，自主数据采集与巡检等自动化及人工智能（AI）解决方案正处于“期望膨胀期”，预计将在未来五到十年内实现显著效益。
此类方案利用室内飞行无人机和移动机器人自主采集数据，结合AI视觉或射频识别（RFID）等技术，有效替代耗时的人工库存管理、检查及监控任务，同时缓解仓库高处盘点等安全隐患。
Klappich补充道：“自动化劳动密集型任务效益显著。随着AI能力深度嵌入移动机器人和无人机，其独立运行与环境自适应能力将不断拓展应用场景。”
人形机器人展现更大自动化潜力
今年，人形机器人进入“创新触发期”，有望对供应链产生变革性影响，但大规模商用或需十年以上。
新一代人形机器人由AI驱动，具备人类形态，无需特殊编程即可在不同流程间灵活移动并承担新任务，从而动态响应业务需求，增强劳动力适应性。
Klappich指出：“对于高容量、流程可预测的供应链场景，人形机器人有望改善或补充现有劳动力。尽管创新步伐令人鼓舞，但在复杂的零售和工业环境中实现广泛应用仍需数年积淀。”