Magalu黑色星期五创历史纪录，全渠道实现两位数增长
Magalu在2024年黑色星期五期间表现强劲，仅周五单日销售额即突破12亿雷亚尔，创下公司史上最佳黑五记录。电子商务、市场平台及实体店等所有销售渠道均实现增长，购物客户数量同比增长16%。
当天，Magalu应用程序登顶巴西下载量榜首，旗下Magalu、Kabum、Cosmetics和Netshoes等品牌在Twitter上广受关注，“Black Push”促销活动互动效果出色。Magalimos运营副总裁Fabricio Garcia表示：“这是Magalu历史上里程碑式的黑色星期五。公司全年呈现复苏势头，季度持续盈利，激烈的销售节点令零售从业者振奋。”公司在BlackConc中也获得了显著的市场份额。
热销品类与“梦想消费”齐头并进
电视、智能手机、冰箱和洗衣机等传统“梦想消费”品类在黑五期间最为突出。同时，补充剂、乐器、婴儿用品、美容产品、游戏、清洁用品、可穿戴设备及玩具等品类增幅最大，其中已入驻Magalu配送中心的市场平台商品表现尤为亮眼。
支付创新与服务体验双提升
Luiza Card分期付款、CDC Digital及双卡支付首次亮相黑五并取得优异成绩。销售额大幅增长并未导致投诉增加：NPS（净推荐值）提升9分，Reclame Aqui总投诉量同比减少26%。技术赋能成效显著，通过自助服务解决问题的客户数量增长了64%。
PlayStation 5成为爆款单品，周五销量激增10倍；视频游戏单日售出近1,000款，折扣力度接近1,000雷亚尔，单日销量超越整个10月总和。
“Black Push”独家活动引爆流量
11月25日至27日，Magalu面向App用户推出“Black Push”独家活动，提供50%至80%优惠并通过推送通知触达。首日4,000瓶500毫升Gallo橄榄油（售价9雷亚尔）15分钟内售罄；次日顾客在4分钟内抢光OMO液体洗衣液、20,000升啤酒及1,000份披萨。
全域营销矩阵助力大促
自本月初起，Magalu推出限时24小时“机不可失”促销，支持最高24期分期，并在App内提供独家折扣。营销策略联动网红兼主持人Diogo Defante、CazeTv、名流Narcisa Tamborindeguy，以及社交媒体达人Milky、Priscilla Evellyn、Cela和Patricia Ramos等共同参与造势。