营销格局正经历重大变革，由技术进步和消费者期望的变化所驱动。为了保持竞争力，企业需要关注未来并为此进行思考。在巴西和美国市场以将创新策略与技术工具相结合而闻名的营销专家Gleyber Rodrigues梳理了未来几年应指导营销策略的6大主要趋势。
人工智能与大规模定制
人工智能（AI）正在通过使大规模数据分析成为可能，从而预测购买行为并实时个性化体验，彻底改变营销领域。机器学习工具能够创建高度有效的、针对个人消费者需求的定制活动。据估计，到2025年，AI技术将占数字营销互动的80%，包括客户服务和产品推荐。
可持续性作为战略支柱
可持续性已成为巴西消费者的优先事项，87%的人表示希望采用更可持续的生活方式，56%的人停止购买那些不投资可持续实践的公司产品。在不久的将来，品牌预计将不仅把可持续性视为一种义务，更视为差异化机遇。因此，融入可持续实践并以透明方式传达这些实践，对于赢得消费者的信任和忠诚至关重要。
包容与多样性作为增长的关键要素
消费者期望品牌承担社会责任。忽视包容性可能导致重大损失，据估计，若未服务于LGBTQ+群体、女性、残障人士以及黑人和棕色人种等社区，损失将达1.9万亿雷亚尔。促进包容性和多样性不仅是一个伦理问题，也是品牌增长的战略。
社交网络与创新的需求
到2025年，品牌创新其策略、创建平台专属内容并投入创意以更有效地吸引用户将至关重要。
直播电商的增长
直播电商已成为连接品牌与消费者、实现实时互动的有力工具。淘宝直播、抖音和微信等直播平台覆盖了中国半数人口，兼具娱乐与购物功能；部分预测指出，到2026年，直播销售将占该国零售总额的20%。到2025年，这一策略在吸引观众并促进购买方面将发挥重要作用。
数据隐私与道德营销
随着数据收集的增多和隐私监管的日益严格，道德营销将成为最重要的趋势之一。消费者越来越意识到自己的数据被如何使用，并要求品牌在数据的收集和使用方面保持透明。因此，企业需要对其数据收集实践保持透明，并为用户提供控制其信息的可能性。
您的公司是否已经采取了面向未来的实践？适应这些趋势对于希望在市场中保持相关性和竞争力的人来说至关重要。