根据SBVC（巴西零售与消费协会）与OasisLab创新空间联合发布的《巴西零售数字化转型》第五版报告，74%的零售商通过技术投资实现了收入增长，64%的企业价值得到提升。数据显示，56%的受访者将数据作为技术投资的核心领域。
在此背景下，技术已成为零售业的关键竞争优势。Minha Quitandinha首席执行官Guilherme Mauri指出，数据分析是运营成功的基石：“有序的数据能提取客户、产品及市场趋势等关键信息，助力企业基于事实做出明智的战略决策。”
针对希望借助技术优化运营的从业者，Mauri提出了以下五条核心建议：
投资数据采集软件
Mauri强调，建立结构化、自动化的数据采集系统至关重要。“信息需以一致且可访问的格式存储，便于研究解读”，这有助于优化流程、提升效率并改善购买体验。
分析客户行为
利用系统数据识别消费者画像及购买习惯。“除分析现有信息外，结合满意度调查与持续反馈，才能精准满足消费者期望。”Guilherme表示。
监控销售并优化产品组合
通过数据分析追踪商品表现与市场趋势，实现精准选品。“聚焦本地需求的产品策展不仅提升了客户满意度，还减少了因选择过多造成的浪费，增强了购物体验的贴近性与个性化。”该高管解释道。
进行库存跟踪
应用AI解决方案可优化库存水平、降低成本并避免缺货。“自动化能有效减少人为错误与损耗，实现精准的库存管理、定价及保质期控制，确保商品供应稳定，避免因缺货损失销售机会。”Mauri指出。
自动化定价
借助AI技术可实现智能定价管理：在采购成本上涨时调整售价以保障利润，或适时降价以促进销量。“制定具有竞争力的价格是最大化零售商利润的关键。”他总结道。