作为巴西头部物流商，Jamef持续升级技术基建以提升收派件安全与敏捷性。2024年，公司重点投入人工智能（AI）、商业智能（BI）、机器学习及高级车辆追踪系统，旨在优化运营流程、控制成本并改善客户体验。
Descartes Systems Group 2024年调查显示，投资技术已成为物流企业跟上趋势、实现服务增值的首要任务。
Jamef信息技术总监Adriana Lago表示：“创新是Jamef战略核心。我们持续关注行业动态与客户真实需求，评估市场工具以确保服务更快速、安全且高价值。”
技术赋能效率与安全
Jamef的遥测与追踪方案涵盖实时监控与数据分析，可预测车辆及驾驶员行为，提升安全性并降低油耗。基于车队性能数据，公司实施预测性维护，避免意外停机以保障服务质量。
分支机构部署的数据采集系统可实时监测装卸过程，减少人为失误。Lago强调：“技术创新旨在产出实效，我们的现代化追求与超越客户期望的服务承诺紧密相连。”
未来趋势与规划
整合分公司数据库、构建数据湖以支持AI预测工具开发是优先事项。IT经理Andre Luiz Pereira指出：“AI能提供促进客户业务的数据洞察，如高频运营区公众画像，助力服务定制化改进。”
Andre Luiz介绍，具备自主学习能力的机器学习是运营得力助手，“过去两年我们通过成本预测，成功为高需求期做好了全链路准备。”
长远来看，Jamef将扩大与初创企业合作，并与Totvs、Oracle、AWS、Microsoft、Google等巨头保持战略合作。Andre总结道：“这些伙伴对Jamef持续创新至关重要，尤其在利用AI洞察客户需求这一业务核心方面。”