TEC Institute联合《MIT科技评论》巴西版及公关机构Bendita Imagem，于本周一（16日）发布《Digital Influence Radar》研究报告。该研究旨在分析消费者眼中数字影响力最大的品牌，并揭示主流互动方式及其发生频率。
受访者提及率最高的五大品牌依次为：Mercado Livre（1026分）、Nubank（747分）、Google（702分）、Amazon（696分）和Netflix（639分）。这些品牌脱颖而出的核心原因在于：内容相关且具吸引力、响应迅速高效、沟通个性化以及产品服务丰富。
调研共涉及超350个品牌，但无一品牌选择率达70%。MIT Technology Review首席执行官Andre Miceli指出：“市场竞争激烈，消费者心智中存在多个选项。这既反映了巴西数字市场的多样性与碎片化，也表明消费者偏好多元，从全国性大企业到特定领域的小众或区域性品牌均有立足之地。”
在互动方式上，“每日使用产品”最为普遍，其次为“在线购买产品/服务”、“通过社交网络”、“访问品牌网站”，最后是“通过应用程序”。关于联系频率，多数人表示“偶尔（每周1-3次）”，其中“每周1次”位居第二；“非常频繁（超过一天一次）”与“仅在最后一天联系”并列末位。
Bendita Imagem运营总监Augusto Pigini表示：“巴西消费者与品牌的互动虽不频繁但具有实质意义。这种适度而持续的频率，凸显了数字渠道作为直接关系沟通的重要性。”
区域差异显著，全国标准不一
区域数据显示，巴西各地消费者认知存在差异。在全国排名第四的Amazon，在中部、东南和北部地区均位列第一；而在东北部和南部地区，Mercado Livre则占据榜首。
此外，Nike（第2位）、Apple（第4位）和iFood（第5位）等品牌进入了中西部地区前五名。
巴西各地区提及率Top 5品牌：
中西部地区：Amazon（第1名）、Nike、Nubank、Apple、iFood。
东北部地区：Mercado Livre（第1名）、Google、Amazon、Nubank、Netflix。
北部地区：Amazon（第1名）、Mercado Livre、Google、Nubank、Netflix。
东南部地区：Amazon（第1名）、Mercado Livre、Google、Nubank、Netflix。
南部地区：Mercado Livre（第1名）、Nubank、Amazon、Google、Netflix。
Miceli分析称：“数字市场高度分散且动态多变，众多品牌正争夺消费者偏好与创新空间。虽然没有品牌能完全主导格局，但Mercado Livre展现出持续的数字实力，赢得了跨地区、跨年龄层消费者的认可，体现了其在巴西人日常生活中的重要性。”
《数字影响力雷达》更多洞察：
- 消费者召回与创新无直接关联
在记忆度前10的品牌中，创新感知并不占主导地位，表明该属性仍有作为竞争差异化的提升空间。
- 头部品牌表现一致
Mercado Livre在各排名位置（第一、二、三位）均有出现，显示其知名度广泛，不局限于特定顺位。
- 首位彰显领导力
Nubank和Google在首位的认知度高于其他位置，意味着它们被视为各自领域的领导者或先驱，尤其在创新或用户亲近感方面优势突出。
- 次席体现竞争力
Amazon在第二位的突出程度高于第一位，表明其是强有力的竞争对手，但对部分消费者而言并非首选。
- 品牌定位灵活
Netflix在各排名中表现均衡，既被视作领导者（第一位），也被视为重要的替代选择（第二、三位）。
- 差异化策略建议
基于数据分析，品牌可调整策略：
- 强势品牌（如Google）应加强次要位置的曝光，以扩大覆盖面。
- 高频出现在次要位置的品牌（如Amazon）应聚焦打造差异化优势，争取成为消费者心智中的领导者。
- 品类领导力的语境差异
Mercado Livre虽在各排名中居首，但未形成绝对主导。其多元化存在表明，它更多因覆盖广度而被视为“首选”，而非单纯依靠创新。
Nubank和Google在首位的优势更强，被视为差异化领导者，分别与“消费者亲近感”和“技术创新”等特定属性深度绑定。
- 竞争定位机会
Amazon常居第二位，说明其具备竞争力但在初始认知中仍被超越。这是提升首要记忆度的战略机会。
- 细分品牌的相关性
Netflix在各位置表现均衡，实力稳定但缺乏统治力。作为娱乐领域的细分品牌，其角色使其保持相关性，但不一定登顶所有榜单。
- 新策略增长点
在次要位置高频出现的品牌仍有增长空间，可通过以下策略确立领导者地位：
- 提升创新感知度。
- 加大“品牌意识”投入，抢占消费者心智首选。
研究方法
本次调查于2024年11月进行，覆盖全巴西400多名受访者。研究采用评分系统（5分、3分、1分），根据品牌回忆程度进行分类。消费者需在在线表单中列举最多三个数字存在感强的品牌，并通过李克特量表（1-5分）评估选择原因、互动方式、频率及创新感知。
调研旨在探究品牌数字化突出的驱动因素、创新感知及消费者互动行为。