除了利用优惠促销提升销售额外，黑色星期五和网络星期一也为零售商提供了重新评估运营、分析活动成果并规划下一年年终销售和优惠活动的战略机遇。对于在电商自动化和数据智能领域具有标杆意义的Integrated Store而言，电商的活力要求持续投资于智能解决方案，以提升运营效率。
“年底是重新评估供应商、调整商业条件并实施策略的理想时机，以确保更高的利润率和在市场上的更强竞争力。”Loja Integrada首席执行官Victor Popper表示。
2024年，黑色星期五仅在周五当天就实现了42.7亿雷亚尔的在线销售额，同比增长8.4%，数据来自Neotrust Confi。随着数字消费的兴起，零售商拥有关于其消费者画像的宝贵数据，可用于制定个性化且持久的营销策略。“诸如阶梯式折扣、个性化信息、购物车挽回和特殊优惠等策略有助于巩固客户基础，并维持电商销售的持续流入”，维克多强调道。
以下是根据 Loja Integrada 的建议，四种有助于明年保持销售热度的策略：
1. 采用阶梯式折扣
阶梯式折扣作为一种强有力的工具，能够提升客单价并增强客户参与度。该策略鼓励消费者购买更多商品以获取成比例的优惠，例如更高的折扣或特殊条件。
示例：消费满100雷亚尔享5%折扣，满200雷亚尔享10%折扣，满300雷亚尔享15%折扣。渐进式折扣策略可使平均订单价值（AOV）较无激励的订单最高提升50%。除了促进销售额增长外，这种方法还非常适合清理年末剩余库存，并提供更具回报感的购物体验。
2. 基于消费行为的定制消息
自定义消息工具允许您根据购物和浏览行为通过电子邮件或 WhatsApp 发送消息，从而通过已建立的链接提高转化潜力。独家优惠（例如为黑色星期五期间购买商品的顾客提供免费送货或特别折扣）是邀请消费者回访并探索新产品的方式。
3. 挽回弃购购物车
黑色星期五凸显了电子商务面临的主要挑战之一：购物车弃单。2024年，Baymard Institute的一项调查指出，全球平均购物车弃单率高达70%。为解决这一问题，Integrated Store提供了一项超越自动提醒以完成未完成购买的恢复功能，同时触达那些对商品表现出兴趣但未将其加入购物车的客户。2024年，该工具帮助零售商挽回了超过3000万雷亚尔的销售额。
4. 忠诚客户的特殊条件
独家促销不必局限于季节性。为保持用户参与度，商家可为重复购买或忠诚度计划提供优惠，例如自动累积每笔购买的积分以兑换奖励。还可针对该客户群体定制沟通内容，以保持持续联系，如在生日时赠送福利、邀请进行店铺评价、推荐好友以及其他各类场合。
“通过自动化，零售商优化运营任务，专注于提高参与度的策略。数据使得决策更加果断，从选择促销活动到细分营销活动。这种组合是提升销售额并可持续保留客户的关键差异点。”维克多·波普尔总结道。