Zalando正式推出多渠道订单履行服务ZEOS（Zalando E-Commerce Operating System）。该服务依托Zalando完善的物流网络，支持品牌统一管理发货与退货流程，覆盖Zalando平台、自有网站及其他欧洲电商渠道。波兰时尚品牌Kazar成为首家通过该项目测试的合作伙伴。
ZEOS实现全渠道库存与履约整合
2022年10月，Zalando启动多渠道订单履行试点项目，现以ZEOS名义全面开放。该解决方案帮助品牌及零售商整合多销售渠道订单处理，实现库存集中管理、承运商集成及操作界面统一。目前，ZEOS不仅面向现有合作伙伴，已向所有时尚与生活方式领域企业开放，无论其是否在Zalando平台销售。
ZEOS的多渠道订单履行方案具有革新意义，完美契合我们拓展新市场的战略目标。作为Kazar B2B发展合作伙伴，我们对未来增长充满信心——Radomir Kiepas，Kazar B2B发展合作伙伴
一站式接入欧洲23国物流网络
ZEOS专注于处理复杂物流环节，助力品牌聚焦核心业务。合作伙伴仅需将产品送至Zalando旗下12个物流中心之一，后续流程均由ZEOS接管。通过单次系统集成，即可对接超40家承运商，在欧洲23个市场提供逾160种配送及退货选项。无论消费者通过何种渠道下单，ZEOS均能保障高效履约与快速交付。
独立运营并保留原有物流服务
ZEOS作为Zalando SE旗下独立实体运营，在柏林和斯德哥尔摩拥有约350名员工。原有的Zalando Logistics Solutions继续为平台卖家提供履行、配送及退货服务，两者并行不悖。