TGT ISG发布的《2024年巴西ISG Provider Lens报告：供应链服务》指出，巴西供应链服务商在循环经济领域表现卓越。为确保食品及出口市场的可追溯性，企业正积极采用区块链、物联网和大数据等技术，以提升透明度并契合可持续实践。
技术整合与行业策略
报告强调，利用标准化和生成式AI整合价值链是核心亮点。生成式AI已广泛应用于工业、物流及控制塔等领域，有效推动了流程自动化与生产力提升。同时，巴西供应链服务商（涵盖咨询、技术及BPO）正通过收购、投资卓越中心、新品研发及人才培养等策略，积极应对行业挑战。
可持续发展与COP30预期
受COP27及美国《通胀削减法案》等国际事件推动，碳排放评估、可持续采购、废弃物管理及资源负责任使用已成为关注重点。TGT ISG资深分析师表示：“尽管该议题已进入巴西企业高管议程，但出于对投资回报的疑虑，当前需求仍显谨慎。预计2025年在贝伦举行的COP30或将改变这一局面。”
从“链”到“网络”的范式转变
全渠道零售及零工经济的兴起显著增加了供应链复杂性。报告作者西德尼指出，传统的“链”概念已不再适用，更准确的表述应为“1NET”（运营或生态系统网络）。这种新模式能更好地满足客户灵活需求，并通过生产实现显著的生产力提升。
2024年巴西市场供应商评估
本次报告评估了40家供应商在四个象限的能力：供应链咨询与顾问、IT运营、业务流程外包（BPO）及循环供应链服务。主要评级结果如下：
- 领导者：埃森哲（四象限）；安永（三象限）；IBM、Tech Mahindra（各两象限）；德勤、ILOS、麦肯锡、Stefanini、TCS、Xcelis Solutions（各一象限）。
- 新星：Alvarez & Marsal（两象限，获“组合”及“巨大未来潜力”认可）；BRQ、PwC（各一象限）。
注：该报告的定制版本可从埃森哲获取。