委派任务是高管日常工作的核心，有助于提升团队能力并保持员工积极性。然而，盖洛普《2023年全球职场状况》调查显示，美国超四分之三的高管在任务委派上仍面临挑战。
EXEC合伙人Rodrigo Magalhaes指出，CEO陷入运营琐事往往源于缺乏信心、勇气及过度完美主义。他强调：“信任是授权的关键，这需要勇气将决策权下放给团队。”同时，授权并非放任不管，“即使任务已委托，仍需进行监控以确保掌握进展。”此外，集权倾向和完美主义等个人职业特征也是导致授权困难的重要原因。
授权不足不仅影响个人发展，更会对公司造成负面影响。Magalhaes强调，这会导致企业缺乏长期视野、忽视市场动态及宏观目标。“若CEO过度聚焦日常事务，将压缩思考创新与转型的时间，错失外部机会，进而阻碍推动公司SHARPS（战略健康与绩效评估体系）的大型转型行动。”
AI会损害CEO的授权能力吗？
人工智能（AI）的普及引发了部分人对职位被取代的担忧。Digital DNA调查显示，43%的受访者对此感到不安。但Magalhaes认为：“AI目前尚无法清晰分辨对错，尤其在价值判断方面仍未成熟。”
他安抚道，AI不应也无法取代CEO，因为决策中至关重要的“直觉”属性仍属于人类。“最终决定权在人，AI仅作为决策支持工具，人类需对信息、行动及解决方案负责。”
实际上，AI能在多方面赋能CEO：提供市场洞察、辅助制定基于趋势的商业战略、优化商业沟通（如撰写报告、邮件、演讲稿）以及协助管理。数据显示，45%的高管已使用ChatGPT辅助数据决策。此外，AI还能生成新产品或服务创意，并利用其庞大数据库为员工培训和个人专业更新提供个性化内容。Magalhaes警告，拒绝拥抱AI的CEO可能会失去市场竞争空间。
如何高效授权并成为更具战略性的领导者？
面对市场变革，Rodrigo提出四条建议，帮助CEO从日常运营中抽身，转向战略性领导：
- 组建优秀的直属团队：确保副总裁、董事和经理等“N1”层级人员足够优秀，能独立处理运营问题，从而赢得CEO的信任；
- 建立宏观目标监控机制：通过固定的管理仪式跟踪广泛目标，避免与日常活动完全脱节；
- 善用技术跟踪动态：利用工具掌握关键信息，但无需事必躬亲地复制所有邮件或加入所有群组；
- 每日践行授权：将其视为行为锻炼，主动让团队做决定，避免管理非中心化。
Magalhaes总结道：“CEO的核心角色是领导团队、定义战略并做出需要创造力、商业视野和同理心的决策。通过有效授权，领导者不仅能激发团队潜力，更能实现对人的战略性管理。”