客户参与平台Braze在年末传来利好消息。作为全球扩张战略的一部分，公司将重心转向拉丁美洲，并于2024年在圣保罗开设首家办事处。全年间，Braze通过聘请关键高管、组织行业活动及持续推出产品创新，迅速在巴西建立强大存在感，展现了满足区域特定需求的能力及巩固市场领导地位的决心。
全力招聘
Braze不仅聘请了前Salesforce销售副总裁Rene Lima和前Zendesk营销总监Raquel Braga等知名高管，还在工程、技术支持、营销、销售、客户成功、人力资源及专业服务等领域持续扩充人才队伍。
2024年，该品牌总裁Myles Kleeger出席了Web Summit Rio、MAMA圣保罗、巴西电子商务论坛、Digitalks及CMO峰会等多个市场主要活动。
City X City Sao Paulo
10月，Braze将核心活动“City X City”首次落地巴西。此举标志着公司对本地市场的承诺及对区域战略重要性的认可，为与客户、合作伙伴及利益相关者建立直接联系提供了独特机会。首届活动策划负责人Raquel Braga表示：“我们将迎来Braze创始人Bill Magnuson及其他专业人士，为巴西营销市场及趋势提供宝贵见解。”
即将推出
凭借十余年AI领域的深厚积淀，Braze推出一系列BrazeAI解决方案，助力营销人员高效打造客户体验。最新创新成果“Project Catalyst”（计划于2026财年上半年推出测试版）是一款智能代理，整合了BrazeAI全谱系能力，旨在帮助营销人员发现并创造最佳消费者体验。
Project Catalyst 工作原理：营销人员设定高层级指导方针、目标受众及目标后，代理会自动生成数百个体验变体（涵盖主题、语气、优惠、渠道组合及最佳时机等），并整合各组件最佳元素，为每位消费者打造个性化体验。
借助Braze的数据集成、实时流程处理器和多渠道架构，Project Catalyst能在各类数字触点创建相关体验。此外，营销人员还可将其与无代码流程编排工具Braze Canvas结合，实现手工定制体验与机器生成规模效应的融合。