在加速变革的背景下，营销日益受到技术创新、消费者行为变化以及社会对责任和包容性诉求的影响，每年都为希望在高度竞争的市场中脱颖而出并巩固品牌的企业带来新的机遇与挑战。根据Kantar发布的《2025年营销趋势》研究，明年也不例外，企业需要超越传统策略，以赢得受众的关注与忠诚。
营销与商业战略专家Frederico Burlamaqui指出，要驾驭这一动态环境，企业必须超越基础层面，拥抱创新解决方案。“这不仅仅是采用新工具或新技术。真正的差异在于品牌如何平衡技术的使用与建立真实且持久的消费者联系。”Burlamaqui表示。
市场也要求更加道德和包容的方法，在2025年，能够将增长与社会责任及以客户为中心的体验相结合的企业将脱颖而出。“问题不仅在于适应趋势，更在于理解这些变化如何战略性地应用于为所有相关方创造价值。同时，消费者对真实、个性化且与其价值观（如可持续性和包容性）相契合的体验提出了更高要求。”他评论道。
根据Kantar《2025年营销趋势》研究的关键营销趋势：
1-高级定制与生成式AI
个性化营销仍将是重点，但现在借助人工智能（AI）的力量。生成式AI工具，如高级聊天机器人和内容创作平台，将使营销活动更加动态，并针对个体消费者偏好进行定制。一个例子是能够与客户“对话”的电子邮件，基于历史数据预测其需求。“个性化已不再是奢侈品，而是必需品。借助生成式AI，企业不仅能细分受众，还能在规模上创造更具人性化和吸引力的互动。”Burlamaqui表示。
2-互动与沉浸式内容
增强现实（AR）和虚拟现实（VR）等技术正日益普及，使消费者能够在购买前与产品互动。例如，顾客可以通过应用程序在虚拟环境中测试沙发是否适合自家房间。“沉浸感已成为营销的新前沿。那些能够提供结合技术创新与实际相关性体验的品牌，将与消费者建立持久的情感纽带。”
3-可持续营销
可持续性已不再是差异化优势，而是成为一项基本要求。消费者更加关注产品的来源和品牌的实践。那些投资于透明度的企业，例如建立可追溯的供应链和使用环保包装，将更有机会赢得公众的信任与忠诚。“可持续”不仅仅是一种道德选择，更是一种战略举措。引领这一转型的品牌将从与日益觉醒的消费者建立更紧密关系中获得丰厚回报”，Burlamaqui表示。
4 短视频平台的增长
TikTok和Reels等平台的成功表明，短小精悍的视频将继续成为主要的互动形式之一。品牌应专注于快速、富有创意的叙事，以即时传达价值观和利益点。“短视频是新的数字大门。要在几秒钟内脱颖而出，品牌必须保持真实且具有冲击力。在此领域，创意是关键差异化因素”，该专家强调。
5 在线社区与微型网红
投资于打造真实社区的品牌（无论是社交媒体群组还是专属论坛）将获得更高的参与度。此外，使用拥有较小但参与度更高受众的微型网红，将成为建立信任并促进销售的有效策略。“微型网红是新一代的口口相传。他们具备可信度以及与粉丝的亲近感，使其成为寻求真实转化效果的品牌的重要战略合作伙伴”，Burlamaqui说道。
6 聚焦混合实验
随着面对面互动的回归，品牌需要将线上与线下无缝整合。一个例子是在实体活动中使用二维码，提供独家内容或即时折扣。“物理世界与数字世界的融合能创造令人难忘的体验。品牌在这两个世界之间无缝切换的能力，将成为2025年的竞争差异化优势”，该专家解释道。
7 零售媒体网络的增长
大型零售商的媒体网络将巩固其作为关键渠道的地位，使品牌能够获取直接且实时的购买行为数据，从而优化营销活动并提高投资回报率（ROI）。“零售媒体网络代表了营销领域的一场无声革命。它们提供了以前无法获得的东西：在消费发生时对消费者行为的直接且即时的洞察。品牌若能将这些信息融入其策略，将获得显著的竞争优势”，Burlamaqui评论道。
8 数字消费者权益保护
随着对心理健康和数字健康的意识不断提高，公众期望品牌提供更少侵入性的体验，并尊重数字福祉。这意味着广告需要更加含蓄，减少以过度方式诱导消费的策略。“我们正进入负责任营销的时代。尊重数字福祉不仅是一个伦理问题，也是一个战略问题。消费者重视那些在商业利益与尊重其个人空间和心理健康的实践之间取得平衡的品牌”，专家解释道。
9. 多样性与包容性
对于希望与来自不同背景和环境的消费者建立联系的品牌来说，多样性和包容性仍然是基本要求。活动的真实性和代表性是赢得公众信任的关键。“多样性不能仅仅成为广告主题；它必须融入品牌的DNA。真正体现包容价值观的真实活动，能够与消费者建立深刻而持久的情感联系”，Burlamaqui表示。
10 顾客主导与共同创造
让消费者参与创意过程的品牌能够加强忠诚度，而共同创造则是吸引公众并将客户转化为品牌倡导者的有力方式。“2025年的重大挑战将是整合技术、目的和创新，以打造令人难忘的营销活动并加强市场存在感。仅仅追随趋势是不够的，还需要知道如何以战略性和一致性的方式应用它们。”