巴西闲置旧手机现象普遍，据Mobile Time最新研究，超9000万部功能正常的旧设备被存放于家中，63%的巴西人至少拥有一部此类手机。Green Eletron《2021年巴西电子废物》调查亦显示，87%的民众不知如何正确处置未用电子设备。为此，《电子电气产品逆向物流行业协议》设定目标：到2025年，数字市场需纳入超5000个自愿交付点（PEVs）。
作为巴西翻新手机市场的先行者，Trocafone致力于推动ExchangeEasy计划。该计划提供高达4000雷亚尔的以旧换新折扣，旨在推广设备转售与捐赠文化，在促进可持续发展的同时，帮助消费者降低购机成本或获取收益。
运作方式是什么？
Trocafone负责手机的回收、处理及营销全流程。首先进行安全评估以核实设备合法来源，随后开展包括功能测试、部件更换、系统更新及清洁在内的翻新工作。目前，该公司日均售出800至1000台设备，月销量约3万台。
Trocafone首席执行官Flavio Peres表示：“我们的以旧换新模式是消费者再利用旧设备的实用范例。尽管新机型不断涌现，但我们仍可通过此模式减轻环境影响，尤其是解决电子废物不当处置问题。”
除购买新机时参与以旧换新外，消费者还可通过Exchange在线商店或线下自助服务亭直接出售设备增收。“用户选择品牌、型号及状况后获取报价，确认交易即可。团队会上门取件，无需客户自行配送，”Flavio解释道，“该过程安全、免运费且足不出户，既能让闲置手机发挥余热、促进数字包容，又能为卖家带来实际收益。”