NRF Retail 2025于1月11日至14日在纽约举行，聚焦生成式AI与零售媒体网络（Retail Media）驱动的零售变革。
生成式AI重塑运营与文化
ESPM零售核心协调员里卡多·帕斯托雷指出，生成式AI正通过自动化全渠道营销、产品定制及运营优化提升效率与客户体验。但他强调，技术落地需伴随文化变革，重点在于团队再培训与人机协作环境的构建。
零售媒体：变现与连接新枢纽
零售媒体被视为关键变现机会。将实体与数字空间转化为广告平台和数据枢纽，既能增加收入，又能强化零售商作为消费者直连点的角色。展会展示了面向广告主与消费者的自助服务平台机制。
实体店技术的生态化整合
智能购物车、自动价签及互动屏等技术亮相展会。帕斯托雷认为，这些创新并非孤立方案，而是集体验、便利性与数据于一体的综合生态系统组成部分。
基于参会洞察，ESPM教授强调零售业正处于深刻变革期，技术与人性化的平衡将是未来成功的关键。