欧洲最大美妆电商Notino在2023财年（2023年5月至2024年4月）销售额达11.38亿欧元，同比增长近三分之一。波兰为其最大海外市场，占总销售额15%，捷克市场以14%紧随其后。爱沙尼亚和瑞士增速最快，分别增长108%和82%。
物流网络扩张与技术创新
Notino在欧洲27个市场开展业务，持续加大物流投入以提升配送效率。2023年，公司在意大利米兰启用新的部分自动化配送中心，覆盖占其总销售额8.6%的意大利及南欧市场。同年，波兰罗兹新配送中心也正式运营，进一步巩固当地市场地位。
技术层面，Notino引入自动化样品分拣容器及全自动打包系统。目前，自动包装线处理约40%订单，通过采用真空膜和热收缩膜，塑料废弃物减少高达90%，兼顾效率与可持续发展。
2023财年，Notino共发出2600万个包裹，同比增长20%，年均发货量达7500万件。公司CEO Zbyněk Kocián表示，正通过技术适配确保信息系统与物流体系具备韧性，以应对订单增长压力并维持高服务水平。
美妆科技融合提升用户体验
Notino致力于将美容与科技结合，优化线上购物体验。去年率先推出“My Discovery Box”服务，允许客户从5款样品中自选个性化套装，降低新品尝试门槛。该服务与App内多项智能工具形成互补：
- 虚拟试妆镜：支持彩妆产品在线试色；
- 香水搜索器：辅助用户精准挑选香氛；
- AI皮肤诊断：几分钟内生成个性化护肤方案。
上述工具已在捷克、斯洛伐克、罗马尼亚和意大利的品牌大使活动中推广，由Ewa Farna、Kristína Svarinská等代言人向消费者展示美妆科技融合成果。
企业概况与市场表现
Notino于2004年在捷克创立，现覆盖27个国家在线业务，并在波兰等7国运营26家实体店。平台汇聚2700个品牌超10万种产品，在罗马尼亚、捷克、意大利和波兰设有物流中心。2023财年服务客户超2900万人，长期净推荐值（NPS）保持在83%以上。