企业现在必须优先考虑员工的心理健康

劳工部第1,419/2024号法令于8月27日发布，规定NR-01新规将于2025年5月25日生效，企业拥有270天适应期。自该日起，企业需将法律合规转化为提升生产力与员工福祉的实际行动。

Buttini Moraes公司人力资源、管理与人才发展负责人Neide Leite Galante指出：“企业心理健康护理已从福利变为义务。仅谈论健康与福祉已不足够，HR及管理者必须以战略化、结构化方式采取行动。”

她强调，该法令符合社会期望。据社会保障部数据，2022至2023年间，国家社会保障研究所（INSS）因精神障碍批准病假超28.8万份，同比增长38%。焦虑已成为导致巴西人缺勤的首要原因，其次为抑郁、压力及“倦怠”综合征。

忽视心理健康的损失远超财务层面。缺勤、人员流失及质量下降等隐性成本表明，损害员工健康即损害企业核心资产。

N R-01 有哪些变化？

《监管规范》（NRs）旨在保障工作场所健康安全。作为风险管理计划（PGR）的基础，NR-01要求企业识别、评估和控制职业风险。新规将PGR范围从物理、化学及人体工学风险扩展至心理社会因素。

Neide表示：“纳入工作超负荷、骚扰及人际冲突等心理社会因素，意味着职业健康管理需兼顾身心层面。这迫使企业实施预防措施，确保员工身心健康，营造更安全、人性化的工作环境。”

为防范风险并营造健康环境，建议采取以下策略：

1. 风险识别与评估：
   • 组织气候研究：定期调查，识别主要压力源与不满因素。
   • 个别访谈：了解员工对环境的真实看法。
   • 数据分析：利用缺勤、事故及绩效数据识别趋势。
2. 预防措施实施：
   • 工作量管理：平衡负荷，避免过载或利用不足。
   • 开放沟通：建立有效渠道，鼓励表达意见与关切。
   • 认可与重视：通过奖金、晋升及反馈机制激励员工。
   • 培训与发展：提供职业机会，增强参与感与动力。
   • 灵活办公：在可行情况下采用远程办公等灵活方式。
   • 生活质量项目：开展体育、瑜伽、冥想等促进身心健康的活动。
   • 反骚扰机制：制定明确政策并设立安全举报渠道。
   • 多元包容：营造尊重差异的工作环境。
   • 心理支持：为有需要的员工提供专业心理服务。
3. 持续监控：
   • 健康指标：跟踪缺勤率、离职率及事故率。
   • 气候调查：定期评估措施有效性。
4. 全员参与：
   • 健康委员会：成立专项小组讨论解决方案。
   • 健康促进：推广运动、健康饮食及放松练习。
5. 领导力建设：
   • 积极示范：领导者以身作则，营造协作尊重氛围。
   • 专项培训：提升管理者识别应对压力与冲突的能力。

Neide强调：“心理社会风险预防是持续过程，需全员参与。落实上述措施有助于构建更健康、高效且具人文关怀的工作环境。”

此外，巴西第14,831/2024号法律设立了认证企业心理健康促进者制度，对致力于保障员工心理福祉的企业给予官方认可。该法律确立了认证标准，包括实施心理健康政策、提供心理支持及创造安全环境等。获得证书的企业将被视为具备高质量心理健康承诺的标志。

综上，NR-01规范与第14,831/2024号法律共同推动了职场心理健康照护，确认了心理福祉是构建健康高效工作环境的基础。