Notino目前业务覆盖欧洲27个国家，服务客户超3000万。Notino零售总监Justyna Derdzikowska表示，品牌长期致力于提升服务质量、丰富产品组合及优化购物体验，并将持续拓展实体店网络。
实体零售布局与物流体系升级
门店扩张与渠道增长
今年Notino零售业务取得突破性进展。除在布拉格Černý Most和Westfield Chodov购物中心开设两家新店外，还在克罗地亚萨格勒布开设了首家香水店。同时，品牌积极推进现有门店现代化改造，完成了布拉格、维也纳和罗兹门店的翻新，将卡托维兹店铺迁至更大场地，并计划秋季搬迁奥斯特拉瓦门店及在格但斯克开设旗舰店。得益于持续投入，该渠道收入同比增长34%。
四大物流中心协同运作
Notino在捷克、意大利、罗马尼亚及波兰格乌霍沃设有四个战略物流中心，高效支撑欧洲27国市场运营。2025年全欧订单量超1700万份，其中波兰近300万份，平均配送时效仅两天。多仓协同模式有效提升了发货速度，优化了运输成本，并增强了对季节性需求波动的响应能力。
全渠道体验优化与市场表现
线上线下互补发展策略
作为以在线销售为主的品牌，Notino仍将实体店视为长期战略重点。线下门店提供产品试用、专业咨询及即时购买体验，线上渠道则保障便捷性与选品广度。未来，每家门店都将聚焦丰富品类、专业服务及现代购物氛围，实现双渠道优势互补。
数字化创新与个性化服务
在线端持续优化页面加载速度、导航直观性及内容个性化推荐。移动端应用2025年下载量近600万次，新增虚拟试妆镜、皮肤分析仪（Skin Analyzer）及香水推荐工具（Fragrance Finder）等智能功能，旨在深化数字体验与个性化服务的融合。
内容赋能与用户教育
为简化线上购买决策，Notino推出“灵感”板块，提供妆容选择及分步图文教程；同时结合社交媒体直播，由专家提供护肤、护发及化妆指导。通过实用内容与个性化推荐相结合，进一步贴近用户需求。
区域市场表现与未来规划
Notino在欧洲所有运营市场均实现收入增长，其中爱沙尼亚增速达108%，瑞士为82%。波兰作为最大市场贡献15%销售额，其次为捷克、意大利和罗马尼亚。目前品牌暂无新市场拓展计划，将专注于巩固现有市场地位，倾听客户需求，并在核心商圈继续增设实体门店，以实现可持续发展。