InPost已将针对Allegro的案件提交仲裁庭，指控波兰最大电商平台妨碍客户自主选择配送方式。作为回应，InPost依据合同条款对Allegro处以9870万兹罗提罚款。InPost首席执行官Rafał Brzoska在新闻发布会上指出，Allegro的行为不仅违反合同约定，也损害了消费者权益。
InPost指控Allegro操纵用户配送偏好
Brzoska表示，大量用户反馈其配送偏好在交易过程中遭到人为操纵。由于Allegro拒绝支付约1亿兹罗提的违约罚款，InPost已按合同规定启动仲裁程序。他强调，管理层有责任维护股东利益，必须严格执行双方基于善意签署的长期合作协议。
Allegro否认指控并拒绝评论细节
针对上述指控，Allegro集团通信主管Marcin Gruszka回应称相关索赔缺乏依据。他表示，经初步分析，InPost的主张在当前双方合同中找不到支持条款。鉴于案件尚处于早期阶段，Allegro计划暂不对此事进行更广泛的公开评论。
仲裁裁决预计2026年底出炉
该争议案件的最终裁决预计将于2026年底前作出。Brzoska认为，相较于普通法院诉讼，仲裁庭能够提供更高效的裁决机制。InPost期望独立仲裁员能明确界定哪一方违反了合同条款。
业务合作维持但未来面临变数
尽管存在法律纠纷，双方仍在客户服务层面保持合作，以应对即将到来的圣诞购物高峰。Brzoska透露，与Allegro的业务沟通仍在继续，但他指出对方仍未完全遵守合同义务。关于未来合作走向，他表示InPost将专注于自身业务发展并确保运营成效。
展望2027年后的合作前景，Brzoska认为电商行业正经历技术变革，现有市场模式或将承受巨大压力。他透露，InPost海外收入占比已达52%，而Allegro约99%的销售额仍依赖波兰本土市场。InPost持开放态度，愿意与任何秉持合作精神的伙伴展开对话。