面部生物识别技术是在线用户身份验证的重要手段，有助于降低欺诈风险，也是巴西《博彩法》（联邦法律第14,790/23号）的合规要求之一。Serasa调查显示，约80%的巴西平台用户认为该技术至关重要；73%的用户表示若强制实施将无异议使用，主要目的包括挽回资金损失（36%）、登录账户（33%）及修改账户信息（30%）等。
研究还显示，68%的受访者曾使用过面部生物识别技术，熟悉度较高。49%的受访者知晓相关法规；自宣传博彩公司义务以来，65%的受访者表示对该领域的安全感有所提升。
罗查指出：“用于保护投注者并协助企业识别、封禁骗子的身份验证与反欺诈层越多，巴西投注环境就越安全。新监管已将安全层作为用户身份验证的必要环节。我们通过结合大数据系统与智能分析，帮助企业评估并充分利用身份验证解决方案，从而更有效地打击欺诈。”
尽管多数人认可该技术的相关性，但仍有部分用户持保留态度。反对意见主要集中在“阻碍应用访问”（27%）和“导致不使用生物识别技术的欺诈平台出现”（27%）。支持者则强调“下注更安全”（36%）及“市场欺诈行为减少”（30%）。
该调查是2024年8月针对超2000名参与者进行的博彩安全性感知研究的片段，完整数据可在Serasa Experian网站免费获取。
Valida Bets：来自Serasa Experian的投注服务，打造更安全的平台
为配合巴西政府自去年12月以来规范国内博彩活动的措施，Serasa Experian推出战略倡议“Valida Bets”，提供反欺诈技术，助力博彩企业适应新标准并保障投注者安全。作为数据科技公司（datatech），其在防止欺诈和保护身份信息方面发挥战略性盟友作用，完善投注各环节的安全保障。
方法论
Serasa Experian开展的定量调查“体育博彩”（Apostas Esportivas）共采访2,008名在过去12个月内通过网站或App进行过体育博彩的受访者。调查于2024年8月9日至22日通过在线面板进行，误差幅度2.2%，置信区间95%。样本性别平衡，年龄分布为：18至27岁（15%），28至43岁（49%），44至49岁（69%）。