生成式人工智能已成为电子商务领域变革性的现实，而 ShopNext.AI 已通过具体数据证明了这一点。在仅运营六个月内，这家初创企业已为在线零售商带来显著成果，确立了其在利用人工智能进行个性化、互动参与和电商行业管理方面的标杆地位。
自首次亮相以来，ShopNext.AI 一直以其先进的解决方案革新数字零售。其亮点是 ShopNTalk，一套对话工具套件，能显著提升购物体验与运营效率。该平台支持自然语言搜索，并可与 WhatsApp 集成以用于购物车挽回和营销活动，已直接证明对客户收入产生了积极影响。
结果不言自明：ShopNTalk 的平均月度投资回报率高达投资的 28 倍，平均收入增长 7%，通过网站生成的客服请求量减少 70%。此外，该解决方案的回答准确率达到 95%，优化了客户服务并提高了转化率。
“我们的目标始终是让人工智能对数字零售业而言既易于使用又高效实用。运营最初几个月的成果表明我们正走在正确的道路上，为客户的销售和运营效率提供直接影响”，ShopNext.AI 首席执行官兼联合创始人 Pedro Duarte 表示。
除 ShopNTalk 外，该初创企业正在筹备 2025 年的新发布产品，包括目录管理、数字媒体和数据智能工具。预计将扩大客户基础，并在年底前达到 2,000 家零售商，从而巩固 ShopNext.AI 作为该行业战略合作伙伴的地位。
该公司拥有针对VTEX和Shopify等平台的一站式解决方案即插即用，其客户已包括Ad Lifestyle、Parcelex和Dorel Juvenile等品牌。而且其计划不止于此：该初创公司还在为大型品牌开发定制项目，应用生成式AI以应对特定的市场挑战。
“我们正在以智能和创新构建电子商务的未来。生成式人工智能可以成为零售商运营的核心，将所有关键业务领域整合到一个解决方案中。我们的初步成果只是我们所能够实现目标的开端”，Duarte 总结道。