Reiss升级履约服务：对标Next优化配送与退货体验
Reiss宣布全面升级配送、点击取货及退货服务，旨在对标其战略投资者Next的市场领先多渠道服务能力。此次改革涵盖延长次日达截止时间、大幅扩充线下取货网点以及优化退款流程等核心环节。
延长配送时效，扩充线下取货网络
在配送方面，Reiss将标准配送的次日达下单截止时间从晚7点延长至晚11点，取代原有的三至五个工作日标准时效。同时，点击取货（Click & Collect）服务网点将由目前的50个扩展至全国600个，显著提升消费者提货便利性。
推行店内即时退款，深化Next战略合作
针对在线订单退货流程，Reiss推出店内即时退款服务，改变以往需等待商品退回仓库后方可退款的模式。作为Reiss的重要股东，Next于去年先后收购该品牌25%股权并追加4000万英镑投资，其创始人已接管Reiss运营权。Reiss此次履约服务升级，正是为了进一步对齐Next的行业标杆级服务标准。