根据拉丁美洲最大B2B差旅科技公司Only与Opinion Box联合发布的《企业旅行者画像》调查,91%的巴西专业人士重视因公出差。该研究基于全国1,021名受访者的数据,旨在协助企业优化差旅管理、提升员工体验并制定更具战略性的差旅政策。
数据显示,64%的企业差旅人员在现公司任职超五年,55%担任领导职务。差旅主要目的包括培训(47%)、参加展会活动(45%)及外勤拜访(32%)。在出行频率上,28%的人每三个月一次,22%每半年一次,15%每年一次。
高频差旅行业分布
服务机构以16%的比例位居榜首,其他行业占15%,健康行业(11%)和科技行业(10%)紧随其后。
值得注意的是,53%的受访者表示公司未设专职差旅管理部门。Only联合创始人兼CEO Marcelo Linhares指出,这表明巴西企业在简化差旅流程、提升管理透明度及成本控制方面仍有创新空间。
差旅支出构成
核心支出项目依次为:餐饮(87%)、住宿(79%)及当地交通(60%)。
差旅政策与支付现状
89%的差旅人员熟知公司政策,获取渠道主要为在线文档(49%)、部门会议(27%)及平台指引(27%)。Linhares认为,政策透明化赋予了员工自主规划行程的能力,减少了对第三方的依赖。
支付方式方面,37%使用公司卡支付,35%仍采用“先垫付后报销”模式。在费用核销环节,39%实现了自动化处理,但仍有32%依赖纸质单据。
Linhares强调,落后的报销流程不仅增加员工财务负担,还导致企业管理层缺乏费用可视性,并增加了欺诈风险与对账难度。
差旅对日常生活的影响
异地办公显著改变了生活习惯:60%的旅客表示锻炼受影响,57%感到个人时间被压缩或难以保持均衡饮食。女性受冲击更为明显,尤其在体育锻炼方面(女性64% vs 男性57%)。
服务偏好与趋势
问题解决渠道首选WhatsApp(65%),其次为邮件(60%)。值机方式上,44%选择在线值机,20%倾向柜台办理,16%使用自助设备。
Linhares总结道,调查结果揭示了改善员工福祉的机会。提供灵活、实用的解决方案,对于重视人才、优化差旅成果并确保合规的企业至关重要。

