在服务质量方面，Perfumerie 被评为最佳

波兰零售服务现状：香水店表现优异，整体仍有提升空间

瑞典神秘顾客调研公司Daymaker对数百家波兰本土零售门店进行了走访评估。结果显示，香水品类门店服务水平最高，Douglas（98%）、The Body Shop（93%）、Sephora（93%）及L’Occitane（92%）位列前茅。

尽管波兰零售业服务质量较去年有所改善，但距理想标准仍存在差距。主要短板在于销售人员难以准确阐述产品优势、缺乏主动试用引导及关联配件推荐意识。不过，波兰门店在环境整洁度与员工友好度方面获得了较高评价。