亚马逊关闭美英68家实体门店，战略重心转向Amazon Go与零售科技
亚马逊已确认将关闭其在美国和英国的全部实体书店、4星商店及快闪店，共计68家（美国66家、英国2家）。作为全球最大在线零售商，此举标志着其实体零售布局的重大调整。公司表示，未来将集中资源发展Amazon Go便利概念店及即将推出的Amazon Style时尚门店，并持续扩展实体零售技术。
Amazon Style计划于今年晚些时候在南加州某购物中心开业，主营时尚服饰与配饰。针对此次调整，亚马逊在声明中强调：“我们致力于构建优质的长期实体零售体验和技术体系，并将协助受影响员工在内部转岗。”
实体业务回顾与转型背景
亚马逊于2015年开设首家实体书店，距其在线售书业务启动已有二十年；4星商店则于2018年上线，主要陈列设备、消费电子、玩具等平台的畅销商品。当前，亚马逊整体收入增速放缓，正积极寻求销售增长新路径，实体门店的收缩正是这一战略调整的一部分。
行业分析：定位模糊致客流不足
GlobalData董事总经理Neil Saunders指出，该决策虽令人意外，但反映了实体书店未达预期回报的现实。他认为，亚马逊非食品类门店的核心问题在于缺乏明确市场定位。尽管店内陈列规范，但其设计初衷仅为满足顾客随机浏览需求，未能成为具有明确购买目的的消费目的地。在实体店到店频率普遍下降的趋势下，这种模式难以有效吸引客流。