本周，微软在 Microsoft 365 Copilot 中推出两款全新销售代理，旨在优化销售运营并加速业务成交：
- Sales Agent：将联系人转化为合格潜在客户，助力销售代表攻克大额交易并确保线索零遗漏。该代理可全天候自主执行客户研究、会议安排及联络工作，甚至能直接完成部分低复杂度销售。它整合 CRM、企业数据（如价目表）、网络信息以及 Microsoft 365 内部数据（如邮件和会议记录），实现每条回复的个性化定制。
- Sales Chat：加速销售周期，涵盖新客户信息更新至会前准备等全流程。它能从 CRM、演示文稿、会议及邮件等多源数据中提取实用结论，让销售代表聚焦核心业务而非信息检索。用户只需通过自然语言提问，例如“列出可能丢单的交易”、“明日客户会议需了解哪些关键信息？”或“制定促成此交易的行动计划”，即可快速获取精准支持。
上述代理已接入 Microsoft 365 Copilot 及 Copilot Chat，支持连接 Microsoft Dynamics 365 与 Salesforce。系统可根据各组织特定业务数据进行适配调整，确保响应内容准确且具备可操作性。
更多详情，请参阅 Microsoft Source Brasil 相关公告。