“3·15”消费者权益日即将到来，各大在线商店已蓄势待发，准备通过促销活动提升销售额。Sent 2平台首席执行官Felipe Rodrigues指出，该平台专注于电商营销自动化，若能做好节日规划并结合得力工具，销售额最高可提升50%。
制定一致战略，克服销售障碍
管理与营销专家、Prosphera企业教育总监Harold Matsumoto强调，零售商应致力于制定连贯的战略与计划，以克服经营障碍、增加销量并优化财务状况。
运营筹备：库存、物流与服务体验
Rodrigues建议，在制定节日营销计划时，商家务必核查库存以确保促销商品供应充足；同时需与物流团队紧密沟通，重点保障拣货与配送效率。此外，门店团队应抓住促销吸引新客的契机，确保顾客获得积极印象。除保证网站稳定运行外，组建专业客服团队解答疑问、协助顾客明智购物也至关重要。
数据复盘与产品组合策略
Matsumoto指出，管理者应回顾去年同期销售数据，为今年备货及选品提供依据。在产品展示方面，他建议发挥创意，除了推广单品外，将互补产品搭配成组合套餐也是明智之举，这能让消费者的一次性购买行为显得更加合情合理。
善用自动化工具提升转化
为强化营销策略，Rodrigues推荐结合使用专业工具：优质的邮件营销平台配合个性化内容可有效引流；弃购挽回与浏览流失检测工具对转化潜在订单至关重要；个性化触发工具则能通过定制化内容激发消费者对特定商品的购买欲。
情感营销与全方位统一体验
Matsumoto强调充分沟通的重要性，包括定制店铺视觉形象、培训员工以及实施引导性销售（如提供互补产品及符合预算的选项以提升客单价）。他认为，从视觉到服务必须保持统一，营销应触动顾客情感，深入洞察进店人群的需求与感受，并在库存充足且服务到位的情况下，精准把握购买决策者的心理。